Na rynku systemów CRM trudno dziś o prawdziwe zaskoczenie. Narzędzi jest wiele – każdy obiecuje automatyzację, wygodę i wzrost sprzedaży. A jednak w tym tłumie coraz częściej pojawia się jedna nazwa: Freshworks.
Nie tylko w międzynarodowych rankingach. Także w rozmowach właścicieli małych i średnich firm, którzy chcą czegoś więcej niż rozbudowane „kombajny”, które trzeba wdrażać miesiącami. Szukają czegoś, co po prostu działa. I właśnie dlatego Freshworks zaczyna wygrywać.
CRM, który nie przytłacza
Wiele firm rezygnuje z wdrożenia CRM nie dlatego, że nie potrzebuje porządku w sprzedaży, ale dlatego, że boi się skomplikowania. Słusznie – niektóre systemy bardziej przeszkadzają niż pomagają.
Freshsales – czyli CRM od Freshworks – idzie inną drogą. Minimalistyczny interfejs, logika działań oparta na codziennych praktykach handlowców, gotowe automatyzacje i – co najważniejsze – szybki start. Zamiast tygodni konfiguracji, można mieć działający system w kilka dni.
To narzędzie, które faktycznie wspiera zespół, zamiast mnożyć biurokrację.
Co go wyróżnia?
- Inteligentne podpowiedzi.
Freshsales korzysta z AI o imieniu Freddy, który analizuje dane o klientach i wskazuje leady o największym potencjale. Dzięki temu handlowcy nie tracą czasu na kontakt, który i tak nic nie przyniesie. - Automatyzacja, ale z ludzkim podejściem.
Można zaprogramować automatyczne e-maile, przypomnienia czy zadania – ale każdy kontakt da się też spersonalizować. System nie zastępuje ludzi. Daje im przestrzeń, by działać skuteczniej. - Integracja z działem obsługi i marketingu.
Freshsales współpracuje z pozostałymi narzędziami Freshworks: Freshdesk (obsługa klienta), Freshmarketer (marketing), Freshservice (IT). To ogromna przewaga – bo dane nie są rozproszone. Widać pełną historię klienta, niezależnie od tego, z kim rozmawia.
Kto to wdraża w Polsce?
Oprogramowanie Freshworks dostępne jest globalnie, ale na polskim rynku wyróżnia się jeden partner: Togma.
To firma, która nie tylko sprzedaje licencje (w PLN!), ale przede wszystkim konfiguruje systemy pod konkretne potrzeby, szkoli zespoły i zapewnia polskojęzyczne wsparcie. Bezpośredni kontakt, szybka reakcja, doświadczenie poparte 20 latami pracy z systemami IT – to nie marketingowy slogan, ale konkretna przewaga dla firm, które chcą wdrożyć CRM bez bólu głowy.
Czy to się opłaca?
Tak. I to nie tylko w liczbach.
Firmy, które wdrożyły Freshworks z Togma, zyskały:
- większą przejrzystość działań sprzedażowych,
- lepszy kontakt z klientami,
- szybsze decyzje dzięki lepszym danym,
- i – co najważniejsze – czas. Tego ostatniego nie da się przeliczyć na złotówki, ale każdy przedsiębiorca wie, jak bardzo jest cenny.
Dodatkowo: dzięki skalowalności Freshworks można zacząć od jednego modułu (np. Freshsales), a z czasem rozszerzać o kolejne. Bez konieczności zmiany systemu.
Odśwież swój biznes z Freshworks!
Freshworks to CRM, który nie udaje, że jest wszystkim naraz. Zamiast tego skupia się na tym, co naprawdę potrzebne: uporządkowanej sprzedaży, mądrej automatyzacji i dobrej współpracy między zespołami.
W połączeniu z wiedzą i wsparciem Togma, staje się rozwiązaniem, które warto wziąć pod uwagę – szczególnie jeśli chcesz wdrożyć system szybko, skutecznie i po ludzku.
